Určitě doporučuji celou událost zdokumentovat. Pokud je to možné, nejlepší je nafotit jak poškození vozidla, tak místo nehody a případně konkrétní výtluk, o který si řidič poškodil vozidlo. Měl by si zapsat jak silnici a konkrétní místo, na kterém se mu to stalo, den a hodinu i okolnosti události. Důležité také je, zda řidič úsekem projížděl poprvé, nebo tudy jezdí pravidelně a o výtluku věděl. Vše pak může zaslat buď na Správu a údržbu silnic písemně, nebo je možné dostavit se i osobně. Ale zcela jistě by s tím neměli řidiči otálet. Je dobré, pokud řidič doloží vznik události například také svědeckou výpovědí. My následně celou věc ověříme, zda bylo možné, aby k hlášené události vůbec došlo.

Událost následně po prošetření postupujeme k vyřízení pojišťovně s naším stanoviskem. Ta pak věc řeší. Samozřejmě doporučuji řešit vše co nejdříve, protože se může stát, že místo nehody je mezitím opraveno a pak se těžko dokazuje, zda k události mohlo dojít, nebo ne. Pro pojišťovnu potřebujeme kopii řidičského oprávnění a kopii technického průkazu vozidla.